Новости по теме: "122"
В условиях роста заболеваемости коронавирусной инфекцией, была возобновлена работа кол-центров для жителей региона. Оказывать помощь будут волонтеры-медики Волгоградского государственного медицинского университета.
Волонтеры-медики вернулись на свои рабочие места и снова готовы помогать жителям региона с любыми вопросами по коронавирусу. По единому телефону 122 они записывают жителей на прием к врачу и резервируют время для вакцинации. Только за последний месяц было принято порядка четырех тысяч звонков.
– Звонки поступают совершенно разные, но в основном наш кол-центр занимается оформлением заявок для вызова врача на дом, либо терапевта, либо педиатра. В основном это ковид-вызовы, когда у людей наблюдается подтвержденный ковид, либо нужно сдать ПЦР тест, – рассказала волонтер кол-центра Александра Пискарева.
В кол-центре работают 43 студента стоматологического факультета ВолгГМУ. Активисты всегда принимают участие в социальных проектах, помогают населению повышать уровень медицинской грамотности, консультируют по вопросам донорства и пропагандируют здоровый образ жизни. С началом пандемии у добровольцев появились новая задача:
Почти 4000 заявок обработали волгоградские волонтеры-медики за месяц работы.
Будущие врачи по единому номеру 122 записывают граждан на прием к врачам и на вакцинацию, а также оказывают информационную поддержку.
Сейчас к этой работе привлечены 43 добровольца. Все ребята – студенты стоматологического факультета медуниверситета. Смена длится 5 или 6 часов, каждый день поступает около 250 звонков.
– Если сейчас жителям нужна только запись на прием к врачу или вакцинацию, то раньше спрашивали и про статистику заболеваемости в городе и России, уточняли, где можно сделать прививку, сдать ПЦР или тест на антитела, просто делились своим беспокойством, – рассказывает региональный координатор специального проекта волонтеров-медиков по направлению «Стоматологическое здоровье России» Виктория Катренко.
Единый телефонный номер с марта начнет работать на территории всей Волгоградской области. По «122» можно будет записаться на прием к врачу, оформить заявку на сдачу теста на коронавирус.
Сейчас единый номер включает 20 медорганизаций Волгограда и Волжского, сообщает регкомитет информационных технологий.
Продолжается объединение регистратур учреждений и служб оперативной помощи в службу «122». После полного запуска системы абоненты, которые не смогли дозвониться в медорганизацию, автоматически будут переадресовываться на кол-центр «Службы-122».
Специалист оформит заявку в информационной системе и передаст данные пациента в нужное медучреждение.
Единый телефонный номер, по которому волгоградцы смогут записаться на прием, вызвать врача на дом, оформить заявку на сдачу теста на коронавирус, начнет работу во всем регионе уже в следующем месяце. Сейчас в структуру службы входят 20 медицинских организаций Волгограда и Волжского.
Продолжается объединение регистратур медучреждений региона и служб оперативной помощи гражданам в условиях распространения COVID-19 по единому номеру «122». Когда система будет полностью запущена, абонентов, которые не смогли дозвониться до регистратуры в течение двух и более минут, автоматически перенаправят в колл-центр «Службы-122». Специалист оформит заявку в информационной системе и передаст данные в необходимую медицинскую организацию, сообщили в пресс-службе администрации Волгоградской области.
В регионе также созданы возможности для предварительной записи на вакцинацию от коронавируса. Жители Волгоградской области могут зарезервировать время для вакцинации через портал Госуслуг, записаться по телефонам, у участкового терапевта или в регистратуре в поликлинике по месту жительства.
В настоящее время вакцину от COVID-19 получили уже более 35 500 жителей региона.
